Cómo acceder a la creación de la cuenta: Entra en la web www.mundopocoyo.com y accede al juego con el botón "Entrar". Luego, en el botón "Quiero registrarme", para crear una nueva cuenta.

Introducción de datos (ver condiciones de uso para política de privacidad de datos.): Una vez leídas y aceptadas las condiciones legales, introduce el nombre de usuario (ver política de nicks malsonantes), la dirección email donde quiere recibir la contraseña y cómo conoció Mundo Pocoyó.

Recepción de email: Recibirás un correo de registro a Mundo Pocoyó en el que vendrá tu nombre de usuario y la contraseña que tendrás que poner la primera vez que te conectes. Si no has recibido el correo (ver asistencia técnica)

Contraseñas: Al introducir el nombre y la contraseña, asegúrate de escribirlo correctamente. Puede darse el caso de que al copiar y pegar la contraseña se escriba algún carácter de más. Por eso desde Mundo Pocoyó recomendamos escribirla "a mano".

Creación de personaje: Para la creación de tu personaje elije la apariencia que más te guste de cada una de las opciones de personalización. Haz clic en la pestaña que parpadee en cada momento, y una vez te hayas decidido, haz clic en el botón aceptar para pasar a la siguiente opción. Una vez acabado, presiona el botón de la mano con el pulgar hacia arriba para guardar los cambios y acceder ya a Mundo Pocoyó.

Personalización de personaje: Recuerda que puedes cambiar el aspecto de tu personaje siempre que quieras con el botón “Mis cosas”. Aunque para conseguir más ropa se necesitaran tickets.

Zonas: Existen varias zonas en Mundo Pocoyó. Algunas están compuestas de una zona principal y una sub-zona. Y otras solo se componen de una zona principal.

Movimiento entre zonas: Para acceder a las zonas principales de Mundo Pocoyó puede usarse la herramienta del mapa “Mundo Pocoyó” o bien moviéndote por los caminos. Sin embargo para llegar a las sub-zonas sólo se puede mediante los caminos.

Mundos privados: Para ir al mundo privado de otro usuario, haz clic encima del usuario que quieras y presiona “Visitar su mundo”. Si no puedes visitarlo, puede que el jugador haya denegado el acceso a su mundo privado, o bien, que este decorándolo en ese momento.

Para acceder a tu mundo privado haz clic en el botón "Mi mundo".

Guía de juegos y actividades. Todos los juegos se manejan únicamente con el ratón, moviéndolo y/o cliqueando.

Restricciones: Algunos juegos y actividades son exclusivos para los usuarios suscritos, aunque también hay otros disponibles para todos los usuarios. (ver Tarjeta MP)

Mascotas: Existen muchas mascotas diferentes disponibles en la tienda de mascotas, algunas disponibles para todos los usuarios. Además de pelotas y tipos de comida. Para llamar a tu mascota haz clic en "Mis cosas" y luego en "Mascotas". Para interactuar con tu mascota haz clic sobre ella y aparecerá una ventana con su barra de salud y otra de felicidad. También dispones de 3 opciones: Dar de comer, jugar o guardar.

Disfraces: Los disfraces están disponibles en la tienda de disfraces y se pueden conseguir mediante tickets. Para ponerte un disfraz, haz clic en “Mis cosas” y luego en “disfraces”.

Cromos: Para cambiar tus tickets por cromos haz clic en cualquiera de las máquinas de cromos sorpresa que hay por todo Mundo Pocoyó. Con el botón “Cambiar cromos” de la máquina de cromos sorpresa, puedes elegir 5 cromos repetidos y cambiarlos por uno que no tienes. Existe también un segundo álbum de cromos disponible únicamente mediante las misiones de tu mundo privado.

Objetos: Para usar cualquiera de los objetos adquiridos, haz clic en "Mis cosas", y luego en "Mis cosas" para sacar algún juguete o montarte en tu coche.

Restricciones: Algunos objetos no están disponibles para los usuarios no suscritos, al igual que actividades y juegos. Pero gran cantidad del contenido del juego está abierto para todos los usuarios (ver Tarjeta MP).

Algunos objetos y servicios de Mundo Pocoyó pueden ser adquiridos mediante el envío de un SMS sin necesidad de suscripción. Existe un catálogo de packs disponible para el usuario. Cada pack tiene un coste relacionado que incluye impuestos. Cada pack se puede adquirir mediante el envío de un único mensaje con la palabra clave que se indique. El usuario, recibirá un código en su móvil que podrá canjear por el pack seleccionado. En el propi catálogo el usuario encontrará las instrucciones de uso. Servicio de SMS prestado por Allopass. contact.es@allopass.com

Los usuarios pertenecientes al Club Premium tendrán acceso a todos los objetos virtuales disponibles en tiendas, sin excepción. Además contarán con ventajas adicionales: reporte de actividad en Mundo Pocoyó enviado a su email para un control óptimo de la actividad del niño. Un límite de 50.000 tickets y ventajas relacionadas con las actualizaciones de contenido y promociones especiales. La pertenencia al Club Premium viene determinada por un pago de una suscripción mensual, cuyo coste varía en función del periodo elegido. A mayor tiempo, más ahorro mensual disfruta el usuario.

Suscripción: (ver política de privacidad de datos)

Tarifas:
1 mes -> 3,90€
3 meses -> 10,50€
6 meses -> 18,50€
1 año -> 29,50€

Cancelación de suscripción: Puedes cancelar tu suscripción en el Club Premium en cualquier momento, pero seguirás siendo socio durante todo el período que hayas abonado. Para cancelar tu suscripción de renovación automática entra en “Mi cuenta” y haz clic en la opción “Suscripción”. Elige del desplegable el periodo “No renovar” y luego recibirás una notificación por correo electrónico confirmando la cancelación.

Devoluciones: Las suscripciones en Mundo Pocoyó no son reembolsables.